TINGKAT KEPUASAN PETERNAK TERHADAP PELAYANAN KOPERASI SUSU “PESAT” DI KABUPATEN BANYUMAS

Abstract

Koperasi susu sangat dibutuhkan oleh peternak sapi perah untuk keberlanjutan usahanya. Koperasi Susu “Pesat” merupakan satu-satunya koperasi di jalur susu bagian selatan. Penelitian dilakukan secara survey terhadap 58 orang peternak anggota koperasi yang mewakili peternak di 3 kecamatan terpilih yaitu Kecamatan Pekuncen, Sumbang dan Kedungbanteng. Tujuan penelitian adalah mengetahui pelayanan koperasi susu “Pesat” terhadap anggotanya dan  mengetahui tingkat kepuasan peternak sapi perah terhadap layanan Koperasi “Pesat”. Hasil penelitian menunjukkan koperasi “Pesat” melayani anggotanya meliputi pemasaran susu, simpan pinjam, pinjaman konsentrat, serta pelayanan Inseminasi Buatan (IB) dan kesehatan hewan. Selain itu, peternak juga mendapatkan pelayanan informasi.  Tingkat kepuasan peternak terhadap pelayanan koperasi dalam kategori puas. Pelayanan simpan pinjam merupakan pelayanan paling memuaskan bagi peternak karena sangat membantu peternak untuk keberlangsungan usaha.

Kata Kunci: Koperasi susu, sapi perah, tingkat kepuasan, pelayanan koperasi